Ödeme Neden Reddedildi?
Favori yayıncınızı desteklemeye çalışırken yaşanabilecek aksaklıkların farkındayız. Sorun yaşıyorsanız, lütfen aşağıdaki yaygın nedenler ve çözümler listesine göz atın.
Ön Ödemeli Kartlar
KICK; tekrarlanan abonelikler için ön ödemeli ödeme kartlarını desteklemiyor. Hediye edilmiş Abonelikler bundan etkilenmez.
Yanlış Adres / Bilgiler
Lütfen adınızın ve fatura adresinizin kartınıza kayıtlı bilgilerle eşleştiğinden emin olun. Yakın zamanda adresinizi değiştirdiyseniz, kart sağlayıcınızdaki kişisel bilgilerinizi güncellediğinizden emin olun.
Yayıncı Ödeme Profilini Tamamlamadı
Bazı nadir durumlarda, yayıncı Stripe ile hesabını tam olarak tamamlamamış veya doğrulamamış olabilir.
Sanal Özel Ağ (VPN)
Bir VPN (Sanal Özel Ağ) kullanıyorsanız, lütfen KICK'te ödeme kartınızı kullanmadan önce devre dışı bırakmayı deneyin, çünkü bu bazen ödemelerin başarıyla işlenmesini engelleyebilir.
Reklam Engelleyiciler / Gizlilik Engelleyicileri
Bazı üçüncü taraf uzantılar veya uygulamalar ödeme işlemini etkileyebilir. Lütfen bu uzantıları veya yazılımları devre dışı bırakmayı deneyin ve ödemenizi yeniden deneyin.
Önbellek / Çerezler
Lütfen tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizlemeyi deneyin. Bunu yaptıktan sonra, tarayıcınızı yeniden başlatın ve ödemenizi tekrar deneyin.
Tarayıcı Ayarları (Chrome / Edge)
Adım 1:
Chrome veya Edge gibi web tarayıcılarında çevrimiçi ödeme kullanımını engelleyen ayarlar devre dışı bırakılmış olabilir.
Lütfen aşağıdaki linki kopyalayıp adres çubuğunuza yapıştırın ve Enter'a basın.
Chrome:
chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2FKICK.com
Edge:
edge://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2FKICK.com
Adım 2:
Tarayıcı ayarlarınızda "Payment handlers" (Ödeme işleyicileri) bölümüne kaydırın.
Adım 3:
Payment handlers seçeneğinin Allow (İzin Ver) olarak ayarlandığından emin olun.
Adım 4:
Değişiklikleri yaptıktan sonra, yeni ayarları uygulamak için tarayıcınızı yeniden başlatın.
Tarayıcı Ayarları (Firefox)
Lütfen KICK.com için Advanced Tracking Protection'ı (Gelişmiş İzleme Koruması) devre dışı bırakmayı deneyin ve ödemenizi yeniden deneyin.
Adım 1:
Aşağıdaki linki tarayıcınızın adres çubuğuna girin ve Enter'a basın.
about:preferences#privacy
Adım 2:
Tarayıcı ayarlarınızda "Manage Exceptions"a (İstisnaları Yönet) tıklayın.
Adım 3:
https://KICK.com girin ve "Add Exception"a (İstisna Ekle) tıklayın.
Adım 4:
"Save Changes"e (Değişiklikleri Kaydet) tıklayın ve ayarları uygulamak için tarayıcınızı yeniden başlatın.
Hâlâ ödeme sorunları yaşıyorsanız, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.