KICK'te yayın yaparken hem sizin hem de izleyicileriniz için akıcı ve güvenilir bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz. Yayınınız gecikmeye, buffering yaşamaya veya kare kaybı yaşanmaya başladığında bu durum sinir bozucu olabilir. Ancak çoğu sorun üç temel nedenden kaynaklanır: internet bağlantınız, encoder ayarlarınız veya KICK platformunun kendisi.

Bu rehberde, en yaygın sorunları ve bunları nasıl çözebileceğinizi, en hızlı kontrollerden başlayarak ele alıyoruz. Çoğu Yayıncı, nereden kontrol etmesi gerektiğini öğrendikten sonra gecikme sorunlarını birkaç dakika içinde çözebilir.

Ayarlarınızdan herhangi birini değiştirmeden önce, platformda bilinen bir sorun olup olmadığını görmek için KICK Sistem Durumu sayfasına hızlıca bir göz atın. KICK bir kesinti veya hizmette aksama bildiriyorsa, sorunun kaynağı KICK tarafında olabilir. Bu durumda sorunun çözülmesini beklemeniz gerekebilir.

KICK normal çalışıyorsa, sorun büyük olasılıkla sizin tarafınızdadır. Okumaya devam edin.

KICK'te yayın yapmak için istikrarlı bir yükleme bağlantısı gerekir. Genel bir kural olarak, yükleme hızınız yayınınızın bit hızının en az iki katı olmalıdır.

Örneğin, 6.000 kbps'de yayın yapıyorsanız, en az 12 Mbps kullanılabilir yükleme hızınız olmalıdır. Hızınızı speedtest.net gibi bir siteden test edebilirsiniz.

Yükleme hızınız mevcut bit hızınız için çok düşükse, iki seçeneğiniz vardır:

💡 Kablolu ethernet bağlantısı, özellikle bölgenizdeki birçok insanın çevrimiçi olduğu yoğun saatlerde, neredeyse her zaman Wi-Fi'den daha istikrarlıdır.

KICK maksimum 8.000 kbps bit hızını destekler. Maksimum bit hızında yayın yapıyorsanız ancak internet bağlantınız bu bit hızını destekleyemiyorsa, gecikme ve kare kaybı yaşayabilirsiniz.

OBS, Streamlabs veya seçtiğiniz encoder'da bit hızınızı düşürmeyi deneyin:

İstikrarlı bir yayın sağlayan daha düşük bir bit hızı, sürekli buffering yapan yüksek bir bit hızından daha iyidir.

Kare kaybı, internet bağlantınızın encoder'ınız tarafından üretilen videoyu KICK'e göndermek için yeterli olmadığını gösterir. Bu durum, yayın kendi ekranınızda iyi görünse bile izleyicileriniz açısından takılma veya donma şeklinde görülebilir.

OBS'de, ana pencerenin sağ alt köşesinde kare kaybı sayınızı görebilirsiniz. Yayın sırasında bu sayı artıyorsa, bit hızınız bağlantınız için çok yüksek olabilir veya ağınız yeterince istikrarlı olmayabilir.

Yalnızca bit hızını düşürmek sorunu çözmüyorsa, çıkış çözünürlüğünüzü veya kare hızınızı düşürmeyi deneyin. KICK 1920x1080'e kadar çözünürlük ve 60 fps'yi destekler, ancak maksimum ayarda yayın yapmak her zaman en iyi seçim değildir.

Net bir 720p 30 fps yayın, izleyicileriniz için sürekli takılan bir 1080p 60 fps yayından daha iyi görünebilir.

CPU'nuz aşırı yüklenirse, encoder'ınız yetişmekte zorlanacaktır. Windows'ta Görev Yöneticisini veya Mac'te Etkinlik Monitörünü açarak yayın sırasında CPU kullanımınızı kontrol edin.

CPU'nuz düzenli olarak %90'ın üzerindeyse, aşağıdaki ayarlamalardan birini deneyin:

Ayarlarınızı kontrol ettiyseniz ve internet bağlantınızda bir sorun yoksa ancak yayınınız hâlâ gecikiyorsa, şu basit çözümü deneyin:

Bu işlem, geçici ağ sorunlarını giderebilir ve bağlantınızı yenileyebilir.

Tüm bu adımları uyguladıysanız ve yayınınız hâlâ gecikiyorsa, [email protected] adresinden 7/24 Destek Ekibimizle iletişime geçin. Destek Ekibimizle iletişime geçtiğinizde, lütfen şunları ekleyin: