KICK, tüm büyük ve güncel tarayıcılarla çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bir şey düzgün yüklenmiyorsa sorun genellikle tarayıcı sürümünüz, ayarlarınız veya kullandığınız uzantılarla ilgilidir. Bu rehberde, KICK'in en iyi şekilde çalışması için önerilen ayarları ve yaygın tarayıcı sorunlarını nasıl giderebileceğinizi bulabilirsiniz.
Önerilen Tarayıcılar
En iyi KICK deneyimi için aşağıdaki tarayıcıların en güncel sürümlerini kullanmanızı öneririz:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari (Mac ve iOS'ta)
Bu tarayıcıların KICK ile uyumlu olduğu test edilmiş ve desteklendiği doğrulanmıştır. Diğer tarayıcılar da çalışabilir, ancak KICK'in tüm özelliklerinin bu tarayıcılarda sorunsuz çalışacağı garanti edilemez.
💡 Hangi tarayıcıyı kullanırsanız kullanın, tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun. Güncel olmayan tarayıcılar, KICK'te karşılaşılan sorunların en yaygın nedenlerinden biridir.
Güncel Olmayan Tarayıcılar Neden Sorun Yaratır?
KICK; akıcı canlı yayınlar, gerçek zamanlı sohbet ve etkileşimli özellikler sunmak için modern web teknolojilerini kullanır. Güncel olmayan tarayıcılar bu teknolojileri tam olarak desteklemeyebilir. Bu durum aşağıdaki sorunlara yol açabilir:
Yayın oynatıcının yüklenmemesi
Sohbetin bağlanmaması veya düzgün çalışmaması
Giriş yaparken sorun yaşanması
Düğmelerin veya menülerin beklendiği gibi çalışmaması
Tarayıcınız birkaç sürüm gerideyse, tarayıcının ayarlarından güncelleyin veya en güncel sürümü tarayıcının resmi web sitesinden indirin.
Önbelleğinizi ve Çerezlerinizi Temizleyin
Eski önbellek dosyaları ve çerezler, KICK'te beklenmedik sorunlara neden olabilir. Bir özellik düzgün çalışmıyorsa, önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizlemek sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
Chrome
Sağ üst köşedeki üç noktalı menüye tıklayın.
Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Tarama verilerini temizle bölümüne gidin.
Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar ile Çerezler ve diğer site verileri seçeneklerini işaretleyin.
Verileri temizle seçeneğine tıklayın.
Firefox
Menü düğmesine tıklayın.
Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik bölümüne gidin.
Çerezler ve Site Verileri altında Verileri temizle seçeneğine tıklayın.
Safari
Safari > Ayarlar > Gizlilik bölümüne gidin.
Web Sitesi Verilerini Yönet seçeneğine tıklayın.
KICK'i bulun ve site verilerini kaldırın.
Temizleme işlemini tamamladıktan sonra tarayıcınızı kapatıp yeniden açın ve ardından KICK'e tekrar giriş yapın.
Sorunlu Uzantıları Devre Dışı Bırakın
Bazı tarayıcı uzantıları KICK'in çalışmasını etkileyebilir. Yaygın olarak sorunlara neden olabilen uzantılar şunlardır:
Reklam engelleyiciler
Gizlilik ve izleme engelleyicileri
Komut dosyası engelleyicileri (NoScript gibi)
VPN uzantıları
Güncel olmayan veya artık desteklenmeyen uzantılar
Bir uzantının soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için:
KICK'i tarayıcınızın özel veya gizli modunda açın. Bu mod, uzantıları genellikle devre dışı bırakır.
KICK özel veya gizli modda düzgün çalışıyorsa, sorunun bir uzantıdan kaynaklanıyor olma ihtimali yüksektir.
Soruna neden olan uzantıyı belirlemek için uzantılarınızı tek tek yeniden etkinleştirin.
Sorun bir reklam engelleyicisinden kaynaklanıyorsa, uzantıyı tamamen devre dışı bırakmak yerine KICK'i izin verilenler listesine ekleyebilirsiniz.
Donanım Hızlandırma
Video oynatmada kesintiler yaşanıyorsa veya yayın oynatıcısı yüklenmiyorsa, tarayıcınızdaki donanım hızlandırma ayarı soruna neden olabilir. Bu ayarı açıp kapatarak sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edebilirsiniz.
Chrome
Ayarlar > Sistem bölümüne gidin.
Mümkün olduğunda donanım hızlandırmayı kullan seçeneğini açın veya kapatın.
Tarayıcınızı yeniden başlatın.
Firefox
Ayarlar > Genel > Performans bölümüne gidin.
Önerilen performans ayarlarını kullan seçeneğinin işaretini kaldırın.
Mümkün olduğunda donanım hızlandırmayı kullan seçeneğini açın veya kapatın.
Tarayıcınızı yeniden başlatın.
Donanım hızlandırma açıksa kapatmayı, kapalıysa açmayı deneyin. Bu ayarı değiştirmek, donanımınıza bağlı olarak oynatma sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.
Mobil Tarayıcı ve KICK Uygulaması
KICK'i mobil tarayıcınız üzerinden kullanabilirsiniz, ancak KICK mobil uygulaması mobil cihazlarda en iyi deneyimi sunmak üzere tasarlanmıştır. Mobil tarayıcınızda sorun yaşıyorsanız, bunun yerine KICK uygulamasını kullanmayı deneyin.
KICK uygulaması App Store ve Google Play Store'da kullanılabilir.
Safari'ye Özgü Sorunlar
Safari, diğer tarayıcılara kıyasla daha sıkı gizlilik kontrollerine sahiptir. Bu durum, bazı özelliklerin KICK'te düzgün çalışmamasına neden olabilir. Safari kullanıyorsanız ve bir özellik çalışmıyorsa:
Çerezlerin engellenmediğinden emin olun (Ayarlar > Safari > Tüm Çerezleri Engelle seçeneği kapalı olmalıdır).
Sorunun gizlilik ayarlarından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için Siteler Arası İzlemeyi Önleme seçeneğini geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
Karşılaştırma yapmak için KICK'i farklı bir tarayıcıda açmayı deneyin.
KICK Chrome veya Firefox'ta çalışıyor ancak Safari'de çalışmıyorsa, sorun Safari'nin gizlilik ayarlarıyla ilgili olabilir.
Pop-up Engelleyiciler
Stripe doğrulaması veya üçüncü taraf uygulama bağlantıları gibi bazı KICK özelliklerinin çalışması için pop-up pencerelerinin açılması gerekir. Tarayıcınız pop-up pencerelerini engelliyorsa bu özellikler düzgün çalışmayabilir.
Bu özellikleri kullanırken sorun yaşıyorsanız, tarayıcınızın ayarlarından kick.com için pop-up pencerelerine izin verin.
Hala Sorun Yaşıyor Musunuz?
Bu adımları denediyseniz ve KICK hâlâ tarayıcınızda düzgün çalışmıyorsa, 7/24 Destek Ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçin. Lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:
KICK kullanıcı adınız
Kullandığınız tarayıcı ve sürümü
İşletim sisteminiz
Sorunun açıklaması (örneğin, bir şeyin yüklenmemesi veya bir hata mesajı)
Mümkünse bir ekran görüntüsü
İlgili Makaleler
KICK Hesabıma Giriş Yapamıyorum
Sohbet Yüklenmiyor veya Sohbet Gecikme Yaşanıyor
KICK'te Yayınım Neden Gecikiyor veya Buffering Yapıyor