Se um streamer ou um de seus moderadores baniu você do chat de um canal, você pode enviar uma Solicitação de Desbloqueio explicando por que o banimento deve ser removido. Seu recurso vai diretamente para o streamer e os moderadores daquele canal, que o analisam e gerenciam por meio de suas próprias ferramentas de moderação.

1. Acesse o canal de onde você foi banido do chat.

2. Na caixa de chat, você verá a mensagem "Você foi banido do chat." Clique em Request Unban.

3. Digite uma mensagem curta explicando por que seu banimento deve ser removido.

4. Envie sua solicitação.

Seu recurso é enviado ao streamer e aos moderadores do canal para análise. Você só pode ter uma Solicitação de Desbloqueio aberta por canal por vez.

Enquanto sua solicitação estiver pendente, você não pode enviar outro recurso para aquele canal. Se for aprovada, seu banimento do chat é removido e você pode conversar novamente imediatamente. Se for rejeitada, você precisará aguardar 30 dias antes de enviar outra solicitação.

Posso enviar outro recurso enquanto aguardo uma decisão? Não. Você só pode ter uma Solicitação de Desbloqueio pendente por canal. Você precisará aguardar até que ela seja analisada antes de enviar outra.

Meu recurso foi rejeitado: quando posso tentar novamente? Você pode enviar uma nova Solicitação de Desbloqueio 30 dias após uma rejeição.

Para onde vai a minha solicitação? Ela é enviada diretamente ao streamer e aos moderadores do canal de onde você foi banido: não é necessário entrar em contato com o Suporte do KICK separadamente.

Processo de recurso para suspensões e banimentos: o processo mais amplo para recorrer de suspensões e banimentos além do chat.

Evasão de banimento: o que é e como denunciar: o que conta como evasão de um banimento do chat e como denunciá-lo.

Entre em contato com o Suporte do KICK para obter ajuda com sua Solicitação de Desbloqueio.