Transmitir na KICK deveria ser suave e confiável tanto para você quanto para seus Viewers. Quando sua transmissão começa a dar lag, buffering ou drop frames, pode ser frustrante, mas a maioria dos problemas se resume a uma de três coisas: sua conexão de internet, suas configurações de encoder ou a própria plataforma da KICK.

Este guia explica as causas mais comuns e como resolver, começando pelas verificações mais rápidas. A maioria dos Streamers consegue resolver problemas de lag em alguns minutos quando sabem onde procurar.

Antes de mudar qualquer configuração, dê uma olhada rápida na página KICK Status do sistema para ver se há um problema conhecido com a plataforma. Se a KICK está reportando uma instabilidade ou degradação de serviço, o lag provavelmente está do nosso lado, basta aguardar enquanto nossa equipe trabalha na resolução do problema.

Se a KICK está rodando normalmente, o problema provavelmente está do seu lado. Você pode:

Transmitir na KICK exige uma conexão de upload estável. Como regra geral, sua velocidade de upload deve ser pelo menos o dobro do bitrate da sua transmissão.

Por exemplo, se você transmite a 6.000 kbps, deve ter pelo menos 12 Mbps de upload disponível. Você pode testar sua velocidade em um site como speedtest.net.

Se sua velocidade de upload é baixa demais para o seu bitrate atual, você tem duas opções:

💡 Uma conexão via cabo Ethernet, é quase sempre mais estável que Wi-Fi, especialmente em horários de pico, quando muita gente na sua área está online.

A KICK suporta um bitrate máximo de 8.000 kbps. Se você está transmitindo no máximo mas sua internet não suporta, vai ver lag e dropped frames.

Tente diminuir seu bitrate no OBS, Streamlabs ou no encoder de sua escolha:

Um bitrate menor com entrega estável é sempre melhor do que um bitrate alto que buffera.

Dropped frames significam que seu encoder está produzindo vídeo mais rápido do que sua internet consegue enviar para a KICK. Isso normalmente aparece como travadinha ou freeze para seus Viewers, mesmo que a transmissão pareça normal na sua tela.

No OBS, você pode ver sua contagem de dropped frames no canto inferior direito da janela principal. Se o número está subindo durante sua transmissão, seu bitrate está alto demais para a sua conexão ou sua rede está instável.

Se reduzir o bitrate sozinho não resolve, tente diminuir sua resolução de output ou framerate. A KICK suporta até 1920x1080 de resolução e 60 fps, mas transmitir no máximo nem sempre é a melhor escolha.

Uma transmissão limpa de 720p 30fps fica melhor para seus Viewers do que uma transmissão de 1080p 60fps travada.

Se seu CPU está sobrecarregado, seu encoder vai ter dificuldade para acompanhar. Abra o gerenciador de tarefas no Windows ou o Monitor de atividade no Mac e confira seu uso de CPU enquanto transmite.

Se seu CPU está regularmente acima de 90%, tente um destes ajustes:

Se você conferiu suas configurações e sua internet está bem funcionando normalmente, mas a transmissão ainda está com lag, tente a solução simples:

Isso limpa quaisquer problemas temporários de rede e te dá uma conexão mais estável.

Se você seguiu todos esses passos e sua transmissão ainda está com lag, contate nossa equipe de suporte 24/7 em [email protected]. Inclua: