A KICK firmou parceria com a k-ID, um provedor de tecnologia de verificação de idade.
Devido a diferenças de jurisdição, nem todos os métodos de verificação estão disponíveis para todos os Viewers.
Q1: O que é a k-ID?
R: A k-ID é uma provedora de age assurance projetada para simplificar como crianças e adolescentes acessam experiências online apropriadas para a sua idade.
A missão da k-ID é criar um ambiente online mais seguro para crianças, dando aos pais tranquilidade enquanto seus filhos curtem o mundo digital.
Q2: A k-ID guarda minha selfie?
R: Não. Suas informações são usadas apenas para a verificação de idade pelo provedor de verificação e são deletadas quando o processo é concluído.
Para estimativa facial de idade, os dados faciais são processados localmente, e as imagens nunca saem do seu dispositivo.
Para dúvidas sobre os processos da k-ID, contate a k-ID.
Q3: E se a verificação automática de idade da k-ID falhar?
R: Depois da tentativa de verificação, você vai ver a verificação de Idade Concluída no topo da tela de Violações Ativas.
Você pode tentar a verificação da k-ID de novo, mas podemos limitar quantas vezes você pode usar esse método no recurso. A qualquer momento, você pode escolher usar o método de verificação por photo ID.
Q4: Ao desbloquear minha conta com photo ID, preciso tirar várias fotos para verificação?
R: Você só precisa escanear a frente e o verso do seu documento. Todas as informações exigidas no documento precisam estar legíveis na imagem.
Q5: Como minhas informações de verificação vão ser usadas?
R: As informações que você fornecer serão usadas apenas para fins de verificação de idade e não serão usadas para mais nada.
Q6: Vocês salvam minhas informações pessoais quando verificam minha idade?
R: Não. A k-ID usa serviços de verificação de dados de terceiros e não retém nenhuma informação sensível que você forneça durante o processo de verificação. Isso inclui detalhes de cartão de crédito, números de ID nacional e scans faciais.
Esses detalhes são usados apenas para verificar que você atende ao limite de idade exigido, ajudando a garantir conformidade com os requisitos legais para proteger crianças online.
Q7: Vou ser cobrado quando usar meu cartão de crédito para verificar que sou adulto?
R: Suas informações de cartão de crédito serão usadas estritamente para fins de verificação. As informações do seu cartão são usadas para verificar se o cartão está ativo.
A k-ID não recebe nem salva os detalhes do seu cartão, e você não vai precisar pagar para verificar que é adulto. No entanto, em algumas jurisdições, você pode ver uma pequena cobrança na sua conta que será reembolsada em alguns dias. Isso é usado para confirmar que o cartão é válido.
Q8: Por que a k-ID pede minhas informações de cartão de crédito?
R: A k-ID usa as informações do cartão de crédito que você fornece para confirmar legalmente que você tem idade suficiente para dar consentimento em nome da criança solicitante, de acordo com as leis aplicáveis.
A k-ID tem parceria com o Stripe, um dos principais processadores de pagamento do mundo, para verificar as informações do cartão de crédito fornecidas. Suas informações de cartão de crédito são coletadas e processadas pelo Stripe, e nem a k-ID nem o Stripe armazenam essas informações depois que são validadas.
Para fins de verificação, pais e responsáveis podem ver uma pequena cobrança no cartão de crédito para confirmar que o cartão está ativo. Se houver cobrança, o valor será reembolsado automaticamente em 1 a 14 dias úteis.
Q9: Como sabemos que a k-ID é confiável?
R: A missão da k-ID é ajudar a manter crianças seguras. A k-ID entende a sensibilidade em torno do compartilhamento de informações pessoais online, especialmente quando crianças e adolescentes estão envolvidos.
A k-ID gera receita por meio de integrações pagas com seus clientes, em vez da coleta ou monetização de dados pessoais.
A k-ID atende ou supera os padrões legais de privacidade e proteção de dados pelo mundo. As atividades de processamento de dados da k-ID foram auditadas e certificadas tanto pelo Programa de Certificação de Privacidade do Entertainment Software Rating Board, também conhecido como ESRB, e pelo Esquema de Certificação de Verificação de Idade do Reino Unido, também conhecido como ACCS.
Q10: Como a k-ID mantém as informações seguras?
R: A k-ID toma medidas para garantir que todas as informações fornecidas pelos Viewers sejam manuseadas com segurança e de acordo com a Política de privacidade e a lei aplicável.
A k-ID atende ou supera os padrões legais de privacidade e proteção de dados pelo mundo.
Suas atividades de processamento de dados foram auditadas e certificadas tanto pelo Entertainment Software Rating Board, também conhecido como ESRB, Privacy Certified Program quanto pelo UK Age Check Certification Scheme, também conhecido como ACCS. A k-ID também possui certificações ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 e SOC 2 Type 2.
Q11: Por que tenho que informar minha idade?
R: Leis pelo mundo são desenhadas para proteger crianças e adolescentes, mas nem todos os países definem "criança" e "adolescente" da mesma forma. Em algumas jurisdições, leis e regras diferentes se aplicam a diferentes limites de idade.
Precisamos saber sua idade para que possamos fornecer a experiência certa para você.
Q12: Por que minha experiência é diferente da dos meus amigos em outros países ou estados?
R: Jurisdições diferentes têm exigências legais diferentes, então sua experiência pode variar com base em onde você está localizado.
Q13: Fui bloqueado de acessar a KICK. Por quê?
R: As plataformas podem ter restrições que impedem Viewers de acessar o serviço se forem mais novos do que uma certa idade.
Você pode tentar cada método de verificação várias vezes. Se está tendo problemas técnicos, contate o Technical Support da k-ID: https://k-id.zendesk.com/hc/en-us.
Q14: O que é um AgeKey?
R: Um AgeKey é um token de idade reutilizável e que preserva a privacidade, armazenado em dispositivos que você possui. Seu AgeKey te permite fornecer prova de idade online sem compartilhar sua identidade.
Q15: Para que servem AgeKeys?
R: AgeKeys são usados para provar se você é uma criança, adolescente ou adulto, dependendo das leis do seu país, de forma rápida, privada e controlada pelo usuário.
Pense em um AgeKey como uma versão digital da pulseira 21+ que você pode receber em um local. Ela permite que os funcionários saibam que você é adulto sem revelar quem você é.
Quando você tem um AgeKey, pode reutilizá-lo em qualquer lugar onde AgeKeys sejam aceitos como prova de idade.
Q16: Como o AgeKey é diferente das verificações de idade clássicas?
R: Os sistemas tradicionais te pedem para provar sua idade toda vez que você quer acessar conteúdo ou espaços com restrição de idade.
Um AgeKey é criado uma vez e armazenado localmente nos seus dispositivos, onde pode ser reutilizado em qualquer lugar que o suporte.
Q17: Como uso AgeKeys?
R: Se um site ou serviço aceita AgeKeys como método de verificação, selecione essa opção e siga as instruções para acessar o AgeKey do seu dispositivo.
Seu dispositivo ou navegador pode pedir para você se autenticar com uma verificação de segurança, como Face ID em um iPhone, antes de você acessar seu AgeKey salvo. Isso ajuda a garantir que apenas o dono do dispositivo possa acessar seus AgeKeys.
Q18: Preciso de uma conta para usar AgeKeys?
R: Não é necessária conta ou senha para gerar ou usar um AgeKey.
AgeKeys funcionam por meio de passkeys integradas ao seu celular, navegador ou gerenciador de senhas.
Se você tem uma conta que permite compartilhar senhas entre vários dispositivos, como iCloud ou Google Password Manager, também pode sincronizar seus AgeKeys entre outros dispositivos que possui. Isso facilita provar sua idade.
Q19: Posso deletar ou desativar meu AgeKey?
R: Sim. Você pode deletar ou desativar seu AgeKey a qualquer momento pelo gerenciador de senhas do seu dispositivo.
Q20: O que acontece com meu AgeKey se eu mudar de dispositivo?
R: Você pode criar um novo AgeKey ou recuperar um AgeKey existente usando seu gerenciador de senhas, como Google Password Manager ou iCloud.
Q21: Quais dados são armazenados em um AgeKey?
R: Apenas os seguintes dados são armazenados:
Sua faixa etária, como "Este Viewer tem mais de [x] anos"
O método que você usou para provar sua idade, como uma verificação por cartão de crédito, face scan ou ID scan
Quando o AgeKey foi criado
Nenhum dado que identifique você como indivíduo é armazenado.
Q22: Como os AgeKeys são protegidos?
R: AgeKeys são protegidos com segurança biométrica e por passkey.
Ninguém consegue usar seu AgeKey sem o seu dispositivo e a sua permissão. Se o seu dispositivo for roubado, seu AgeKey continua seguro.
Não compartilhe a senha do seu dispositivo com ninguém. Se alguém conseguir desbloquear seu dispositivo, também pode conseguir acessar suas senhas e passkeys, incluindo seu AgeKey.
Q23: Podemos ter vários AgeKeys no mesmo dispositivo?
R: Sim. Cada membro da família pode ter seu próprio AgeKey, incluindo crianças, adolescentes e adultos, mesmo em um dispositivo compartilhado.
No entanto, o dono do dispositivo ainda precisa passar pela verificação de segurança do dispositivo antes que qualquer AgeKey possa ser selecionado e usado.
Q24: Ainda estou tendo problemas para verificar minha idade. Posso verificar manualmente pelo KICK Support?
R: Entre em contato com [email protected] para receber ajuda com análises manuais de age assurance.