支払いが拒否されたのはなぜですか？
お気に入りの配信者を応援する際のご不便を理解しています。困っている場合は、以下の一般的な原因と解決策のリストをご参照ください。
プリペイドカード
KICKは定期サブスクリプションのプリペイド支払いカードに対応していません。サブスクリプションには影響ありません。
住所・詳細の誤り
氏名と請求先住所が、カードに登録されている情報と一致するか確認してください。最近住所を変更した場合は、カード発行会社に個人情報を更新してください。
配信者が支払い情報の設定を完了していない場合
まれに、配信者がStripeでアカウントを完全に完了または認証していない場合があります。
バーチャル・プライベート・ネットワーク（VPN）
VPNを使用している場合は、KICKで支払いカードを使用する前に無効にしてみてください。これによって支払いが処理されないことがあります。
広告ブロッカー／プライバシーブロッカー
一部の第三者拡張機能やアプリは、支払い処理を妨げる可能性があります。これらの拡張機能やソフトウェアを無効にしてから、再度支払いをお試しください。
キャッシュ／Cookie
ブラウザのキャッシュとCookieをクリアしてみてください。その後、ブラウザを再起動して再度支払いをお試しください。
ブラウザ設定（Chrome／Edge）
ステップ1：
Chrome や Edge などのウェブブラウザでは、オンライン支払いの使用を妨げる設定が無効化されている可能性があります。
以下をアドレスバーにコピー＆ペーストし、Enter を押してください。
Chrome
chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2FKICK.com
Edge
edge://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2FKICK.com
ステップ2：
ブラウザの設定で「お支払い」まで下にスクロールします。
ステップ3：
「お支払い」オプションが「許可」に設定されていることを確認します。
ステップ4：
変更後、ブラウザを再起動して新しい設定を適用します。
ブラウザ設定（Firefox）
KICK.com で「高度なトラッキング防止」を無効にしてから、再度支払いをお試しください。
ステップ1：
以下をブラウザのアドレスバーに入力し、Enter を押します。
about:preferences#privacy
ステップ2：
ブラウザ設定で「例外を管理」をクリックします。
ステップ3：
https://KICK.com を入力し、「例外を追加」をクリックします。
ステップ4：
「変更を保存」をクリックし、ブラウザを再起動して設定を適用します。
支払いの問題が続く場合は、[email protected] までご連絡ください。