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KICKチャットのモデレーション方法

KICKチャットのモデレーション方法

最高のライブ配信体験を提供するため、KICKではすべての配信者が自分でチャンネルをモデレートしたり、コミュニティのメンバーにモデレーション権限を割り当てたりできます。

適切にモデレートされたチャットは、健全な配信の最も重要な要素の1つです。自分でモデレーションを行う場合も、モデレーターチームに委任する場合も、このガイドではコミュニティを安全で歓迎的、魅力的に保つために利用できるすべてのツールを順に説明します。

モデレーターができること

チャンネルにモデレーターを追加すると、そのユーザーは以下のアクションを実行できます:

  • 視聴者をタイムアウトまたはBANする

  • スパムを管理し、メッセージを削除する

  • 異なるチャットモードを有効にする(スローモード、フォロワー専用、サブ専用、エモートのみ、アカウント年齢制限)

  • 投票を開始・管理する

  • ピン留めメッセージを管理する

  • チャンネルポイント報酬リクエストの履行を支援する

チャンネル所有者には、モデレーターにはない追加の権限があります。モデレーターの追加・削除、OGおよびVIPバッジの付与、マルチストリーミングおよびKPPトグルの管理(KICKパートナーのみ)などです。

モデレーターチームの構築

信頼できるモデレーターは、特にチャンネルが成長するにつれて、最も価値のあるツールになります。適切なモデレーター選びは、コミュニティ体験に大きな違いを生みます。

良いモデレーターとは

最良のモデレーターは:

  • 信頼できる — あなたに代わって判断を下す立場になります

  • 配信中にいてくれる — めったにいないモデレーターは大して助けになりません

  • 価値観が合っている — モデレーターはコミュニティのトーンを設定します

  • プレッシャー下でも冷静 — 状況は急速にエスカレートすることがあり、安定した判断力が重要です

  • コミュニティに精通している — 常連、内輪ネタ、視聴者が期待することを理解しています

初日からモデレーターを追加する必要はありません。コミュニティが育ち、誰が一貫して関わっているかが見え始めたら、モデレーターチームを構築しましょう。

モデレーターの追加・削除方法

モデレーターは、配信者ダッシュボードを使うか、自分のチャットルームでコマンドを入力することで追加・削除できます。

チャットコマンドでモデレーターを追加:

自分の配信チャットで、以下のコマンドを入力します:

/mod

チャットコマンドでモデレーターを削除:

自分の配信チャットで、以下のコマンドを入力します:

/unmod

配信者ダッシュボードからモデレーターを追加:

配信者ダッシュボードからモデレーターを削除:

チャットモード

チャットモードは、誰がチャットできるか、またはどのくらいの頻度でできるかを制限します。リアルタイムでコミュニティを管理するための最も速いツールの一部で、配信者ダッシュボードのChannel Actionsウィジェットまたはチャットコマンドからアクセスできます。

スローモード

各チャット参加者がメッセージを送信できる頻度を制限します。

使う場面:

  • スパム攻撃中

  • チャットが速すぎて誰も読めないとき

  • 白熱した議論を、メッセージ間に休止を強制して落ち着かせるとき

コマンド:

  • 有効化:/slow on

    (例:/slow on 30 でメッセージ間30秒)

  • 無効化:/slow off

モデレーターはスローモードの影響を受けません。

フォロワー専用モード

チャットを、指定した時間チャンネルをフォローしているアカウントに制限します。

使う場面:

  • 嫌がらせ攻撃中(新しく作られたアカウントは30日以上のフォロー要件を回避できません)

  • チャンネルに関わってきた人にチャットを限定したいとき

  • より親しい視聴者層を望む繊細な会話中

コマンド:

  • 有効化:/followonly on

  • 無効化:/followonly off

最低フォロー時間はChannel Actionsから設定できます。モデレーターは影響を受けません。

サブスクライバー専用モード

チャットをサブスクライバーのみに制限します。

使う場面:

  • 配信のサブ専用セグメント

  • フォロワー専用では足りないとき

  • 特に混沌とした瞬間に、最も投資してくれているコミュニティだけにチャットしてほしいとき

コマンド:

  • 有効化:/subonly on

  • 無効化:/subonly off

サブ専用モードは控えめに使ってください。非サブスクライバーを長時間ロックアウトすると、新しい視聴者には排他的に感じられる可能性があります。

エモートのみモード

チャットをエモートのみに制限し、テキストメッセージを完全にブロックします。

使う場面:

  • 純粋なリアクションを求める盛り上がりの瞬間

  • 全員をロックアウトせずに、テキストベースの嫌がらせを素早く止める方法として

  • 緊迫した瞬間を一時的に鎮める

コマンド:

  • 有効化:/emoteonly on

  • 無効化:/emoteonly off

アカウント年齢制限

チャット参加者がメッセージを送信できるようになる前に満たす必要のある最小アカウント年齢を設定します。

使う場面:

  • スパムや嫌がらせ用に作られた使い捨て新規アカウントを除外する

  • 攻撃者が新しく作成したアカウントを使う嫌がらせ攻撃中

これはChannel Actionsから設定できます。モデレーターは影響を受けません。

禁止ワードとチャットフィルター

禁止ワードは、特定の用語やフレーズを含むメッセージを自動的にブロックできます。これは利用可能な最も強力なモデレーションツールの1つで、必要になる前に設定する価値があります。

禁止ワードを設定するには:

  • 配信者ダッシュボードを開きます

  • Channel Actionsウィジェットを探します

  • 「Banned words(禁止ワード)」をクリックします

  • ブロックしたい単語やフレーズを追加します

フィルタリングする一般的なカテゴリ:

  • 中傷的表現とヘイトスピーチ

  • スパムパターン(過剰な大文字、繰り返し文字)

  • コミュニティ固有の攻撃的な用語

  • 共有したくないリンク

⚠️ 自分の本名、住所、個人情報をフィルタしないでください。 これらを禁止ワードフィルタに追加することは、潜在的なドキシング者にあなたの実際の詳細を見つけたことを確認させてしまう可能性があります。

個別のモデレーションアクション

特定の悪意ある行為者に対して、あなたとモデレーターはいくつかのツールを持っています。

視聴者のBAN方法

BANされた視聴者は、チャットルームでメッセージを入力できなくなります。BANは、手動で削除するまで続きます。

UIから視聴者をBAN:

  • BANしたいユーザーの上にカーソルを合わせます

  • ユーザー名をクリックします

  • ポップアップウィンドウで「Ban(BAN)」を選択します

チャットコマンドで視聴者をBAN:

/ban

例:/ban username Spamming links

視聴者のBANを解除するには、/unban

を使うか、配信者ダッシュボードのBAN済みリストから削除します。

視聴者のタイムアウト方法

タイムアウトは、一時的にチャット参加者がメッセージを送信できないようにします。タイムアウトは、永久的な措置なしで警告やクールダウン期間を設けるのに最適です。

チャットコマンドで視聴者をタイムアウト:

/timeout

例:/timeout username 600 Reading the rules は、ユーザーを600秒(10分)タイムアウトします。

時間は秒単位です。タイムアウトを期限前に解除するには、/unban

でユーザーのBANを解除するだけです。

チャットメッセージの削除方法

チャットメッセージは、チャンネル所有者およびすべてのモデレーターが削除できます。

チャットメッセージを削除するには:

  • 削除したいチャットメッセージの上にカーソルを合わせます

  • 「Delete(削除)」と表示されたゴミ箱アイコンをクリックします

ユーザーは、自分のメッセージが削除されたことを通知されません。

チャット視聴者のミュート方法

視聴者をミュートすると、その視聴者のチャットメッセージがあなたのチャットウィンドウに表示されなくなります。その特定の視聴者をミュートしていない他の視聴者には、引き続きメッセージが表示されます。

これはチャット全体のアクションではなく、個人的なミュートです。他のチャット参加者を制限せずに、見たくないメッセージを隠すのに便利です。

  • ミュートしたい視聴者の上にカーソルを合わせます

  • ユーザー名をクリックします

  • ポップアップウィンドウで「Microphone(マイク)」オプションを選択します

チャット視聴者のミュート解除方法

以前ミュートしたチャット視聴者のミュートを解除するには:

  • チャットルームの ⚙ アイコンをクリックします

  • 「Muted Viewers(ミュート済み視聴者)」を選択します

  • ミュートを解除したい視聴者の隣にあるゴミ箱アイコンをクリックします

投票とプレディクション

KICKは、コミュニティと交流するための投票とプレディクションをサポートしています。

投票:

  • 投票を作成:/poll

  • アクティブな投票を削除:/polldelete

投票は、視聴者に配信中の次の出来事(ゲームの選択、決定、意見)を投票してもらうのに最適です。

プレディクション:

  • プレディクションを開始:/prediction

プレディクションは、視聴者がチャンネルポイントを使って配信中の結果を予想できる機能です。詳しくは「配信者向けプレディクションガイド」をご覧ください。

OGおよびVIPバッジ

OGとVIPバッジは、コミュニティへの支援と貢献を認めるために視聴者に与えられる特別なマーカーです。

VIPバッジ — 通常、非常にエンゲージメントの高いコミュニティメンバー、トップサポーター、またはチャンネルの親しい友人に与えられます:

  • 付与:/vip

  • 削除:/unvip

OGバッジ — 通常、チャンネル初期からの長期コミュニティメンバーに与えられます:

  • 付与:/og

  • 削除:/unog

これらは配信者ダッシュボードの「Roles(ロール)」セクションからも管理できます。

嫌がらせ攻撃中の対応

チャンネルが組織的な嫌がらせキャンペーンの標的になっている場合:

  • フォロワー専用モードに切り替える — より長いフォロー時間要件を設定

  • モデレーターに知らせる — 攻撃しているアカウントをBANし、メッセージを削除できるように

  • AutoModと禁止ワードフィルタを使う — 攻撃的なコンテンツをブロック

  • 配信を終了することを検討する — 状況が圧倒的な場合

  • 組織的な活動を通報する — [email protected] まで

詳しくは「大量嫌がらせへの対応ガイド」をご覧ください。

参考:チャットコマンド

利用可能なすべてのチャットコマンドの完全なリファレンスについては「KICKチャットコマンド」をご覧ください。

さらにサポートが必要な場合

モデレーションツールやモデレーターチームについてご質問がある場合は、サポートチーム([email protected])までご連絡ください。以下を記載してください:

  • KICK配信者のユーザー名

  • 設定しようとしていることの説明

  • 具体的なご質問

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