KICKでの配信は、あなたと視聴者の両方にとってスムーズで信頼性があるように作られています。配信がカクつく、バッファリングする、フレームを落とすと、もどかしいものですが、ほとんどの問題は3つのうちの1つに帰着します：インターネット接続、 映像を配信用に変換する機能設定、またはKICKプラットフォーム自体です。

このガイドでは、最も早い確認から始めて、最も一般的な原因と修正方法を順に説明します。ほとんどの配信者は、どこを見るかわかれば数分でカクつきの問題を解決できます。

設定を変更する前に、KICKシステムステータスページ をすばやく確認して、プラットフォームに既知の問題があるかを見てください。KICKで障害や不具合が発生している場合、映像のカクつきはKICK側が原因の可能性があります。復旧までしばらくお待ちください。

KICKが正常に動作している場合は、ご利用の端末やインターネット環境などに原因がある可能性があります。以下の対処方法をご確認ください。

KICKでの配信には安定した上り接続が必要です。一般的なルールとして、上り速度は配信のビットレートの少なくとも2倍であるべきです。

例えば、6,000 kbpsで配信する場合、少なくとも12 Mbpsの上り速度が利用可能であるべきです。speedtest.net などのサイトで速度をテストできます。

現在のビットレートに対して上り速度が低すぎる場合、2つの選択肢があります：

💡 有線イーサネット接続は、特にあなたの地域で多くの人がオンラインのピーク時には、Wi-Fiよりほぼ常に安定しています。

KICKでは、最大8,000kbpsのビットレートで配信できます。最大で配信しているがインターネットがそれを支えられない場合、カクつきとドロップフレームが見られます。

OBS、Streamlabs、または使用する 映像を配信用に変換する機能でビットレートを下げてください：

映像が止まるほど高いビットレートに設定するよりも、低めに設定して安定した配信を行うほうがおすすめです。

ドロップフレームは、映像を配信用に変換する機能がインターネットがKICKに送信できる速度よりも速く映像を生成していることを意味します。これは通常、自分の画面では正常に見えても、視聴者にとって映像のカクつきや停止として現れます。

OBSでは、メインウィンドウの右下でドロップフレーム数を確認できます。配信中にこの数が増えている場合、ビットレートが接続には高すぎるか、ネットワークが不安定です。

ビットレートの削減だけで問題が解決しない場合は、出力解像度またはフレームレートを下げてみてください。KICKは最大1920x1080解像度と60 fpsをサポートしますが、最大で配信することが常に最善の選択とは限りません。

安定した720p・30fpsの配信は、カクつく1080p・60fpsの配信よりも、視聴者にとって見やすくなります。

CPUが過剰に動作している場合、 映像を配信用に変換する機能は追いつくのに苦労します。WindowsではタスクマネージャーまたはMacではActivity Monitorを開いて、配信中のCPU使用率を確認してください。

CPUが定期的に90%を超えている場合、以下の調整のいずれかを試してください：

設定を確認しインターネットが問題ないのに配信がまだカクつく場合は、シンプルな修正を試してください：

これにより、一時的なネットワークの問題がクリアされ、新しい接続が得られます。

これらすべてのステップを行っても配信がまだカクつく場合は、24時間対応のサポートチーム（[email protected]）までご連絡ください。お問い合わせの際は、以下を記載してください：