配信ソフトがKICKへの接続に失敗する場合、原因は通常以下のいずれかです：間違ったストリームキー、KICKの要件と一致しない設定、または接続を妨げる何かがコンピューター上にあること。

このガイドでは、最も一般的な原因から順に各原因を解説します。

配信ソフトが接続に失敗する最も一般的な理由は、ストリームキーが欠落しているか正しくないことです。

ストリームキーを見つけるかリセットするには：

\-クリエイターダッシュボードにアクセスします

ストリームキーを最近リセットした場合、再びライブ配信する前に配信ソフトで更新する必要があります。KICKは古いストリームキーを保存しません。

💡 ストリームキーを誰とも共有しないでください。ストリームキーを持つ人は、誰でもあなたのチャンネルに直接放送できます。

KICKには、配信ソフトが満たす必要のある特定の要件があります。これらのいずれかが間違っていると、配信が接続に失敗するか、開始後に拒否されます。

KICKは現在.265形式での映像処理をサポートしておらず、可変ビットレート（VBR）もサポートしていません。Macから配信している場合は、CBRを有効にするために配信ソフトをx264に設定してください。

CBRは配信のデータレートを安定させます。可変ビットレートは画面上で起こっていることに基づいて変わり、KICKのサーバーを圧倒する突然のスパイクを引き起こし、視聴者に悪い体験を生む可能性があります。CBRはほとんどのライブ配信プラットフォームでの標準です。

古いバージョンの配信ソフトは、当社がインフラを更新するときにKICKで動作しなくなる可能性があります。最新版を実行していることを確認してください：

更新後、再び配信を試みる前にアプリケーションを再起動してください。

ファイアウォールとアンチウイルスソフトは、配信ソフトがKICKのサーバーに接続するのを妨げることがあります。これが問題かどうかをテストするには：

会社や学校のWi-Fiを使用している場合、ネットワークの設定によって配信が制限されていることがあります。その場合は、自宅のWi-Fiやモバイル回線など、別のネットワークをお試しください。

LiveU StudioからKICKに接続するには、ストリームURLの末尾に :443/app を追加してください。

最終的なストリームURLは以下のようになります：

✅ rtmps://fa723fc1b171.global-contribute.live-video.net:443/app

OBSで引き続き問題がある場合、Streamlabs Desktopには接続を処理する組み込みのKICK連携があります：

💡 ライブに行った後、KICKで配信タイトルを手動で設定する必要があります。Streamlabsは今後これを簡素化する予定です。

これらのステップを行ってもエンコーダーが接続できない場合は、24時間対応のサポートチーム（[email protected]）までご連絡ください。以下を記載してください：