KICKサービスのパフォーマンスについて、視聴者、配信者、開発者が常に情報を得ておくことが重要であることを、当社は理解しています。だからこそ、KICKシステムステータスページ を設置しました。そこで、プラットフォームが正常に稼働しているかリアルタイムで確認できます。
KICKシステムステータスページとは？
KICKシステムステータスページ は、KICKサービスの利用可能性とパフォーマンスに関するライブの更新を提供します。サーバーやデータベースなどの基盤から直接情報を取得しているため、社内チームが監視しているのと同じデータを見られます。
サービスのいずれかでパフォーマンスの低下や障害が発生した場合、このページに表示されます。問題がここに表示されている場合は、当チームがそれを認識しており、できるだけ早く解決するために取り組んでいることも意味します。
このページは、KICKで問題を経験している場合の最初の確認先として最適で、サポートチケットを作成する必要がなくなる可能性があります。
ステータスページで確認できること
現在のサービスステータス： すべてのシステムが稼働中かを確認できます
過去のインシデント： 解決済みの問題を確認し、最近のプラットフォームの活動について情報を得られます
リアルタイムの更新： バックエンドがパフォーマンスの低下や障害を自動的に報告するため、常に最新の情報を得られます
ステータス更新の購読方法
状況に変更があった際に通知を受け取りたい場合は、以下の方法でリアルタイムの更新情報を受け取ることができます。
メール
Slack
Webhook（開発者に最適）
KICKシステムステータスページに移動し、ご希望のサブスク方法を選択してください。
サポートに連絡する前にステータスページを確認する理由
ステータスページを確認すると、以下のことができます：
経験している問題がすでに既知のもので、対応が進められているかを確認できます
サポートに連絡する必要性を減らし、時間を節約できます
システムから直接、正確な最新情報を受け取り、常に状況を把握できます
サポートチームは常に支援できる体制にあります。ただし、広範またはプラットフォーム全体の問題については、KICKシステムステータスページ が情報を得る最速の方法です。