KICK s’est associé à k-ID, un fournisseur de technologies d’assurance et de vérification de l’âge. Veuillez noter qu’en raison des différences entre juridictions, toutes les méthodes de vérification ne sont pas disponibles pour tous les spectateurs.
Q1 : Qu'est-ce que k-ID ?
R : k-ID est un fournisseur d’assurance de l’âge conçu pour simplifier l’accès des enfants et des adolescents à des expériences en ligne adaptées à leur âge.
La mission de k-ID est de créer un environnement en ligne plus sûr pour les enfants, tout en offrant aux parents la tranquillité d’esprit pendant que leurs enfants profitent du monde numérique.
Q2 : k-ID conserve-t-il mon selfie ?
R : Non. Vos informations sont utilisées uniquement pour la vérification de l’âge par le prestataire, puis supprimées une fois le processus terminé.
Pour l’estimation faciale de l’âge, les données faciales sont traitées localement et les images ne quittent jamais votre appareil.
Pour toute question concernant les processus de k-ID, veuillez contacter k-ID.
Q3 : Que se passe-t-il si la vérification automatique de l'âge par k-ID échoue ?
R : Après la tentative de vérification, vous verrez Vérification de l'âge terminée en haut de votre écran des Violations Actives.
Vous pouvez retenter la vérification k-ID, mais nous pourrons limiter le nombre de tentatives autorisées lors d'un recours. Vous pouvez à tout moment choisir d'utiliser la méthode de vérification par pièce d'identité avec photo.
Q4 : Pour débloquer mon compte avec une pièce d'identité, dois-je prendre plusieurs photos ?
R : Vous devez uniquement scanner le recto et le verso de votre pièce d'identité. Toutes les informations requises sur le document d'identité doivent être lisibles sur l'image.
Q5 : Comment mes informations de vérification seront-elles utilisées ?
R : Les informations que vous fournissez seront utilisées uniquement à des fins de vérification de l'âge et ne seront utilisées à aucune autre fin.
Q6 : Conservez-vous mes informations personnelles lors de la vérification de mon âge ?
R : Non. k-ID fait appel à des services tiers de vérification des données et ne conserve aucune information sensible que vous fournissez au cours du processus de vérification. Cela inclut les détails de carte de crédit, les numéros de pièce d'identité nationale et les scans faciaux.
Ces informations sont utilisées uniquement pour vérifier que vous atteignez le seuil d'âge requis, afin de garantir le respect des obligations légales de protection des enfants en ligne.
Q7 : Serai-je débité si j'utilise ma carte de crédit pour prouver que je suis majeur(e) ?
R : Les informations de votre carte de crédit seront utilisées strictement à des fins de vérification. Elles servent uniquement à vérifier que la carte est active.
k-ID ne reçoit ni ne conserve les détails de votre carte, et vous n’aurez pas à payer pour prouver que vous êtes majeur(e). Toutefois, dans certaines juridictions, un petit prélèvement pourra apparaître sur votre compte ; il vous sera remboursé dans les quelques jours suivants. Ce prélèvement sert uniquement à confirmer la validité de la carte.
Q8 : Pourquoi k-ID demande-t-il les informations de ma carte de crédit ?
R : k-ID utilise les informations de carte de crédit que vous fournissez pour confirmer légalement que vous avez l’âge requis pour donner votre consentement au nom de l’enfant concerné, conformément aux lois applicables.
k-ID s’associe à Stripe, l’un des principaux prestataires de paiement au monde, pour vérifier les informations de carte de crédit fournies. Vos informations de carte sont collectées et traitées par Stripe, et ni k-ID ni Stripe ne conservent ces informations après leur validation.
À des fins de vérification, les parents et tuteurs peuvent voir apparaître un petit prélèvement sur leur carte de crédit afin de confirmer que la carte est active. Si un prélèvement est effectué, le montant sera automatiquement remboursé dans un délai de 1 à 14 jours ouvrés.
Q9 : Comment savoir si k-ID est fiable ?
R : La mission de k-ID est de contribuer à la sécurité des enfants. k-ID comprend la sensibilité du partage d’informations personnelles en ligne, en particulier lorsque des enfants et des adolescents sont concernés.
k-ID génère ses revenus grâce à des intégrations payantes avec ses clients, et non par la collecte ou la monétisation de données personnelles.
k-ID respecte ou dépasse les normes légales en matière de protection de la vie privée et des données à travers le monde. Les activités de traitement des données de k-ID ont été auditées et certifiées à la fois par le programme Privacy Certified de l’Entertainment Software Rating Board (ESRB) et par le UK Age Check Certification Scheme (ACCS).
Q10 : Comment k-ID assure-t-il la sécurité des informations ?
R : k-ID s’engage à traiter toutes les informations fournies par les spectateurs de manière sécurisée, conformément à sa Politique de confidentialité et à la législation applicable.
k-ID respecte ou dépasse les normes légales en matière de protection de la vie privée et des données à travers le monde.
Ses activités de traitement des données ont été auditées et certifiées à la fois par le programme Privacy Certified de l’Entertainment Software Rating Board (ESRB) et par le UK Age Check Certification Scheme (ACCS). k-ID détient également les certifications ISO 27001:2022, ISO 27701:2019 et SOC 2 Type 2.
Q11 : Pourquoi dois-je indiquer mon âge ?
R : Les lois à travers le monde visent à protéger les enfants et les adolescents, mais chaque pays ne définit pas de la même manière les notions d’« enfant » et d’« adolescent ». Dans certaines juridictions, des lois et règles différentes s’appliquent selon les seuils d’âge.
Nous devons connaître votre âge afin de vous proposer l’expérience adaptée.
Q12 : Pourquoi mon expérience est-elle différente de celle de mes amis dans d'autres pays ou États ?
R : Les exigences légales varient d'une juridiction à l'autre, votre expérience peut donc différer selon votre localisation.
Q13 : Mon accès à KICK a été bloqué. Pourquoi ?
R : Les plateformes peuvent appliquer des restrictions empêchant les spectateurs d'accéder au service s'ils n'ont pas l'âge requis.
Vous pouvez généralement tenter chaque méthode de vérification à plusieurs reprises. Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez contacter le support technique de k-ID.
Q14 : Qu'est-ce qu'une AgeKey ?
R : Une AgeKey est un jeton d'âge réutilisable et respectueux de la vie privée, stocké sur les appareils que vous possédez. Votre AgeKey vous permet de prouver votre âge en ligne sans révéler votre identité.
Q15 : À quoi servent les AgeKeys ?
R : Les AgeKeys permettent de prouver si vous êtes un enfant, un adolescent ou un adulte, selon les lois de votre pays, de manière rapide, privée et sous votre contrôle.
Imaginez une AgeKey comme l'équivalent numérique d'un bracelet « 21+ » que vous recevriez à l'entrée d'un lieu. Il permet au personnel de savoir que vous êtes majeur(e) sans révéler qui vous êtes.
Une fois votre AgeKey obtenue, vous pouvez la réutiliser partout où les AgeKeys sont acceptées comme preuve d'âge.
Q16 : En quoi une AgeKey diffère-t-elle des vérifications d'âge classiques ?
R : Les systèmes traditionnels vous demandent de prouver votre âge à chaque fois que vous souhaitez accéder à un contenu ou un espace soumis à une restriction d'âge.
Une AgeKey est créée une seule fois et stockée localement sur vos appareils, où elle peut être réutilisée partout où elle est prise en charge.
Q17 : Comment utiliser les AgeKeys ?
R : Si un site ou un service accepte les AgeKeys comme méthode de vérification, sélectionnez cette option et suivez les instructions pour accéder à l'AgeKey depuis votre appareil.
Votre appareil ou navigateur pourra vous demander de vous authentifier via une vérification de sécurité, telle que Face ID sur un iPhone, avant de pouvoir accéder à votre AgeKey enregistrée. Cela garantit que seul le propriétaire de l'appareil peut accéder à ses AgeKeys.
Q18 : Ai-je besoin d'un compte pour utiliser les AgeKeys ?
R : Non. Aucun compte ni mot de passe n’est nécessaire pour générer ou utiliser une AgeKey.
Les AgeKeys fonctionnent grâce aux clés d’accès (passkeys) intégrées à votre téléphone, votre navigateur ou votre gestionnaire de mots de passe.
Si vous disposez d’un compte permettant de partager des mots de passe entre plusieurs appareils (comme iCloud ou le Gestionnaire de mots de passe Google), vous pouvez également synchroniser vos AgeKeys sur vos autres appareils. Cela facilite la vérification de votre âge.
Q19 : Puis-je supprimer ou désactiver mon AgeKey ?
R : Oui. Vous pouvez supprimer ou désactiver votre AgeKey à tout moment via le gestionnaire de mots de passe de votre appareil.
Q20 : Que se passe-t-il si je change d'appareil ?
R : Vous pouvez créer une nouvelle AgeKey ou récupérer une AgeKey existante à l'aide de votre gestionnaire de mots de passe, tel que le Gestionnaire de mots de passe Googleou iCloud.
Q21 : Quelles données sont stockées dans une AgeKey ?
R : Seules les données suivantes sont stockées :
Votre tranche d'âge, par exemple « Ce Spectateur a plus de [x] ans »
La méthode utilisée pour prouver votre âge, comme une vérification par carte de crédit, un scan facial ou un scan de pièce d'identité
La date de création de l'AgeKey
Aucune donnée permettant de vous identifier individuellement n'est stockée.
Q22 : Comment les AgeKeys sont-elles sécurisées ?
R : Les AgeKeys sont protégées par une sécurité biométrique et par clé d’accès.
Personne ne peut utiliser votre AgeKey sans votre appareil et votre autorisation.
Si votre appareil est volé, votre AgeKey reste sécurisée. Veillez à ne jamais partager le code d’accès de votre appareil. Si une personne parvient à déverrouiller votre appareil, elle pourrait également accéder à vos mots de passe et clés d’accès, y compris votre AgeKey.
Q23 : Peut-on avoir plusieurs AgeKeys sur le même appareil ?
R : Oui. Chaque membre de la famille peut avoir sa propre AgeKey, y compris les enfants, les adolescents et les adultes, même sur un appareil partagé.
Toutefois, le propriétaire de l'appareil doit réussir la vérification de sécurité de l'appareil avant qu'une AgeKey puisse être sélectionnée et utilisée.
Q24 : Je rencontre toujours des difficultés pour vérifier mon âge. Puis-je effectuer une vérification manuelle via le support KICK ?
R : Veuillez contacter [email protected] pour obtenir de l'aide concernant les vérifications manuelles d'assurance de l'âge.