Acerca de KICK
KICK es una plataforma de livestreaming para personas de 13 años o más. En KICK, las personas pueden expresarse, encontrar comunidades afines y conectarse con Streamers y otros Espectadores.
En KICK, nuestros Streamers son las estrellas del show y representan una amplia variedad de talentos y creatividad. En una visita típica al sitio web, puedes encontrar Streamers jugando juegos, mostrando sus habilidades artísticas, presentando podcasts y mucho más.
Aunque tenemos muchos Streamers, la mayoría de las personas en KICK están allí para ver e interactuar con sus Streamers favoritos y con otros Espectadores. KICK está disponible tanto en web como en plataformas móviles y es gratis de usar, tenga o no la persona una cuenta registrada.
Restricciones de edad
Las personas de 13 años o más, o 16 años en Europa, pero menores a la mayoría de edad donde residen, que es 18 años en la mayoría de las jurisdicciones, solo pueden usar KICK con la participación de un padre, madre o tutor que acepte los Términos del Servicio de KICK.
Los menores de 13 años no pueden usar KICK. Somos estrictos en mantener estas restricciones de edad. Si te enteras de alguien menor de 13 años usando la plataforma de KICK, contáctanos para avisarnos.
Si eres padre, madre o tutor legal de un titular de cuenta de KICK registrado entre 13 y 17 años y no consientes su uso de nuestra plataforma, puedes contactarnos en [email protected] para solicitar orientación sobre el cierre de la cuenta. Si necesitas más asistencia para cerrar una cuenta, podemos requerir información adicional con fines de verificación. Cuando envíes un correo, por favor, incluye cualquier información relevante que pueda ayudarnos a identificar la cuenta.
Moderación proactiva del contenido
KICK provee ciertas opciones de personalización para las personas en la plataforma, pero no todos sabrán cómo encontrar estos ajustes. Por esta razón, tenemos un equipo dedicado que ayuda a encontrar y eliminar contenido inapropiado del sitio web.
Este equipo usa una variedad de herramientas y procesos para ayudar a prevenir el mal comportamiento antes de que ocurra en KICK.
Lamentablemente, no todo el abuso puede ser detectado automáticamente, así que le pedimos a todos que reporten las infracciones a nuestras Normas de la Comunidad y Términos del Servicio. Una vez que recibimos un reporte, un miembro de nuestro Equipo de Soporte lo revisará. Nuestro Equipo de Soporte está disponible 24/7/365 y responde a las consultas relacionadas con soporte lo más rápido posible.
Moderación del stream
Como padre, madre o tutor, antes de que tu adolescente empiece a hacer stream, recomendamos visitar la página de ajustes del chat para configurar reglas y agregar frases en la lista negra dentro de la sección del filtro del chat. Esta página se seguirá actualizando con el tiempo para ayudar a brindar el mayor nivel de seguridad a los Streamers.
Mantenerse alejado de los peligros potenciales
Incentivos o sobornos por suscripción
Los Espectadores pueden pedir a otros Espectadores o Streamers que realicen ciertas acciones a cambio de suscripciones, dinero o como un reto. Aunque esto puede parecer inofensivo, este tipo de actividades deben evitarse.
Si te encuentras con alguien pidiéndole a un menor que haga cosas sexualmente sugerentes o explícitas, repórtalo de inmediato a [email protected]. Si podemos confirmar que algo ha ocurrido, tomaremos las acciones correspondientes, que pueden incluir suspender al infractor y potencialmente reportar el asunto a las autoridades.
Información de Identificación Personal
Compartir información identificatoria sobre otras personas va contra las Normas de la Comunidad de KICK. La mejor manera de evitar esto es no compartir ninguna información personal en línea.
La información que debe evitarse compartir incluye, pero no se limita a:
Nombre completo
Nombres completos de amigos y familiares
Dirección, pueblo o ciudad
Nombre o ubicación de la escuela
Números de teléfono personales o familiares
Handles de redes sociales
Contraseñas
Información de tarjetas de crédito, débito, cuentas bancarias u otra información financiera
Número de Seguro Social o número de licencia de conducir
Cualquier otro dato personal
Suplantación de identidad y phishing
Algunas personas pueden crear cuentas para suplantar o imitar a personas conocidas, como Streamers o staff. Esto usualmente se hace para robar contraseñas, donaciones o suscripciones. Para hacerlo, pueden compartir enlaces de phishing que le piden a la víctima ingresar los datos de su cuenta en un sitio web falso.
Como medida preventiva contra los enlaces de phishing, asegúrate de que la opción Permitir que los espectadores publiquen enlaces en el chat esté desmarcada en tus ajustes del chat:
Para los enlaces compartidos en otros chats, asegúrate de que el enlace sea legítimo y de estar en el sitio web correcto antes de ingresar cualquier información.
Las formas más comunes de suplantación involucran cuentas verificadas o staff. Una cuenta verificada legítima en KICK tendrá una marca de verificación junto al nombre en su perfil, y el staff legítimo de KICK tendrá la insignia de KICK Staff en el chat.
Bots de spam
Los bots de spam son cuentas automatizadas que usualmente aparecen en gran cantidad y envían grandes volúmenes de mensajes no deseados. Generalmente, puedes identificarlos por mensajes repetitivos o anuncios de servicios sospechosos.
Una de las formas más fáciles de ayudar a prevenir esto es activar el modo solo para seguidores en tu Panel del Streamer:
Dentro de la sección Acciones del Canal, puedes activar esto y definir cuánto tiempo debe llevar alguien siguiendo el canal antes de poder chatear.