Los reportes son una parte importante para mantener un entorno seguro y acogedor en KICK. Cada reporte es revisado cuidadosamente por un miembro de nuestro equipo de moderación para determinar si se requiere alguna acción de moderación.
Ten en cuenta que todos los reportes son anónimos, lo que significa que tu identidad no será revelada al usuario que reportes.
Mejores prácticas para reportar en KICK
Envía un solo reporte.
Envía solo un reporte por problema. Reportar el mismo contenido varias veces no acelerará la investigación ni aumentará la probabilidad de que se tome una acción de moderación. Abusar del sistema de reportes puede derivar en que se tome acción sobre tu cuenta.
Selecciona el motivo de reporte más adecuado.
Elegir el motivo de reporte correcto ayuda a nuestro equipo de moderación a revisar y resolver los reportes de manera rápida y precisa.
💡 Tip: si te están acosando en el chat en vivo de un stream, puedes silenciar al usuario involucrado.
Reportar desde la web
Localiza el ícono de Reportar
Haz clic en el ícono en la parte inferior derecha del reproductor de video en la página del canal o del VOD que quieras reportar.
Selecciona una categoría de reporte
Cuando aparezca la ventana emergente, selecciona la categoría más adecuada para tu reporte.
Reportes por correo
Envía un reporte por correo.
Los reportes y quejas sobre una infracción de nuestros Términos del Servicio pueden enviarse a [email protected]. Estos reportes son revisados por el equipo de moderación de KICK de acuerdo con nuestro proceso estándar.
Escalamiento para autoridades
Los reportes recibidos de reguladores, autoridades, agencias policiales u otras partes relevantes se derivan a los equipos de Trust & Safety y Legal para la supervisión y acción correspondientes.