Si un streamer o uno de sus moderadores te ha baneado del chat de un canal, puedes enviar una Solicitud de Desbaneo explicando por qué el baneo debería ser levantado. Tu apelación va directamente al streamer y a los moderadores de ese canal, quienes la revisan y gestionan desde sus propias herramientas de moderación.

1. Ve al canal donde estás baneado del chat.

2. En el cuadro de chat, verás el mensaje "Estás baneado del chat." Haz clic en Request Unban.

3. Escribe un mensaje breve explicando por qué tu baneo debería ser levantado.

4. Envía tu solicitud.

Tu apelación se envía al streamer y a los moderadores de ese canal para su revisión. Solo puedes tener una Solicitud de Desbaneo abierta por canal a la vez.

Mientras tu solicitud esté pendiente, no puedes enviar otra apelación para ese canal. Si se aprueba, tu baneo del chat se elimina y puedes chatear de nuevo de inmediato. Si se rechaza, deberás esperar 30 días antes de enviar otra solicitud.

¿Puedo enviar otra apelación mientras espero una decisión? No. Solo puedes tener una Solicitud de Desbaneo pendiente por canal. Deberás esperar hasta que sea revisada antes de enviar otra.

Mi apelación fue rechazada: ¿cuándo puedo intentarlo de nuevo? Puedes enviar una nueva Solicitud de Desbaneo 30 días después de un rechazo.

¿A dónde va mi solicitud? Se envía directamente al streamer y a los moderadores del canal del que fuiste baneado: no es necesario contactar al Soporte de KICK por separado.

Proceso de apelación de suspensiones y baneos: el proceso más amplio para apelar suspensiones y baneos más allá del chat.

Evasión de baneo: qué es y cómo reportarla: qué cuenta como evasión de un baneo de chat y cómo reportarla.

Contacta al Soporte de KICK para obtener ayuda con tu Solicitud de Desbaneo.