Los problemas de audio son uno de los problemas más comunes que enfrentan los streamers nuevos. Ya sea que tus espectadores no puedan oírte, que tu audio esté desincronizado o que tu música haya sido silenciada, esta guía cubre las soluciones para los problemas de audio más comunes en KICK.
Mis espectadores no pueden oírme
Si tus espectadores dicen que no pueden oírte pero todo suena bien de tu lado, tu encoder no está captando tu micrófono correctamente.
En OBS o Streamlabs:
Mira tu mezclador de audio, usualmente en la parte inferior de la ventana principal
Encuentra la fuente de tu micrófono. Cuando hables, el medidor de nivel debería moverse
Si el medidor no se mueve, tu encoder no está recibiendo audio del mic
Prueba estas soluciones:
Verifica que tu micrófono esté seleccionado como la fuente de entrada de audio en tu encoder
Asegúrate de que tu mic no esté silenciado en los ajustes de sonido de tu sistema operativo
Prueba tu mic en otra aplicación como Discord o el grabador de voz de tu sistema para confirmar que el mic en sí funciona
Si estás usando un micrófono USB, prueba con otro puerto USB
Mi audio está desincronizado con mi video
El audio y el video pueden desincronizarse cuando una fuente tiene más retraso de procesamiento que la otra. Esto se puede arreglar en tu encoder.
En OBS:
Haz clic derecho sobre tu fuente de audio en el mezclador
Selecciona Propiedades de Audio Avanzadas
Ajusta el Desplazamiento de Sincronización en milisegundos (los números positivos retrasan el audio, los negativos lo adelantan)
Prueba en un stream corto y ajusta hasta que el audio y el video coincidan
Una solución típica está entre 100 y 400 ms de desplazamiento.
KICK está rechazando mis ajustes de audio
KICK solo acepta audio en estéreo, a un máximo de 48kHz. Si tu encoder está configurado más alto que esto, tu stream fallará o sonará distorsionado.
Para arreglar esto en OBS:
Ve a Settings > Audio
Configura Sample Rate a 48kHz
Configura Channels a Stereo
Quiero controlar el audio del juego y del mic por separado
Esto es útil si quieres silenciar tu juego sin silenciar tu voz, o viceversa. Para hacerlo, configura dos fuentes de audio separadas en tu encoder:
Fuente 1: Desktop audio (tu juego y los sonidos del sistema)
Fuente 2: Microphone audio (tu voz)
Luego puedes controlar cada fuente de forma independiente en tu mezclador de audio.
Para un control más avanzado, mira cables de audio virtuales como Voicemeeter en Windows o BlackHole en Mac.
Estoy teniendo eco o feedback
El eco y el feedback usualmente significan que tu micrófono está captando tu propia salida de audio. Para arreglarlo:
Usa auriculares en lugar de parlantes
Baja el volumen de tus parlantes
Aleja tu mic de tus parlantes
Usa filtros de supresión de ruido en tu encoder. OBS los tiene integrados
¿Sigues con problemas?
Si has trabajado en estos pasos y tu audio sigue roto, contacta a nuestro Equipo de Soporte 24/7 en [email protected]. Por favor incluye:
Tu nombre de usuario de streamer de KICK
Una descripción del problema (sin audio, desincronizado, distorsionado, etc.)
Tu encoder y su versión
Tu micrófono y configuración de audio
La fecha y hora del stream afectado
Artículos relacionados
Cómo transmitir en KICK.com
Sistema de Strikes DMCA
¿Por qué mi stream se ve con lag o buffering en KICK?