Moderación
Moderación
Opciones de Moderación Personal
Silenciar y quitar silencio a usuarios
Silenciar usuarios
Quitar silencio a usuarios
Bloquear y desbloquear canales
Bloquear canales
Desbloquear canales
Lista de Canales Bloqueados
Opciones de Moderación Global
Ban en la sala de chat
Lista de Usuarios Baneados
Banear
Desbanear
Time-out
Quitar un time-out
Mensajes eliminados
Eliminar
Reglas del Chat
Bloquear términos
Bloquear hipervínculos
Gestionar Moderadores
Modos de la Sala de Chat
Solo seguidores
Solo suscriptores
Modo lento
Solo emotes
Panel del Moderador
Editor de Layout
Activar/desactivar paneles
Cambiar de canal
Acciones del Canal
Paneles principales
Vista previa del stream
Sala de chat
Feed de Acciones de Moderación
Feed de Actividad
KICK ofrece una gama de funciones de moderación y seguridad para Streamers y espectadores. Esta guía resume las opciones disponibles para ayudarte a moderar y personalizar tu experiencia en KICK.
Opciones de Moderación Personal
Las opciones de moderación personal permiten a los espectadores controlar lo que ven en KICK.
Silenciar y quitar silencio a Chatters
Silenciar Chatters
Si no quieres ver mensajes de un Chatter específico, puedes silenciarlo.
Los mensajes de un Chatter silenciado se ocultarán en todas las salas de chat en KICK.com para el espectador que lo silenció.
Para silenciar a un Chatter en cualquier sala de chat:
Abre el perfil del Chatter.
Haz clic en el ícono Silenciar en la web, o selecciona Silenciar desde el menú en móvil.
Confirma la acción de silenciar en la ventana emergente.
Una vez confirmado, el Chatter quedará silenciado.
Después de silenciar a un Chatter, todos los mensajes de ese Chatter se ocultarán. Esto incluye tanto los mensajes nuevos como los mensajes que ya eran visibles en la sala de chat.
Quitar silencio a Chatters
Para quitar el silencio a un Chatter:
Abre el menú de Configuración de la Sala de Chat, ubicado en el lado derecho del campo de entrada de mensajes de la sala de chat.
Selecciona Chatters Silenciados.
Haz clic en el ícono de papelera junto al Chatter al que quieres quitarle el silencio.
Aparecerá un panel con una lista de los Chatters silenciados, si hay, junto con un contador que muestra cuántos Chatters están silenciados.
También puedes quitar el silencio a un Chatter desde el mismo botón que usaste para silenciarlo en la ventana modal del perfil del Chatter, siempre que la modal siga abierta. Después de cerrar la modal, no podrás reabrirla desde el chat, ya que todos los mensajes de ese Chatter se eliminarán de la sala de chat.
Cuando le quitas el silencio a un Chatter, sus mensajes anteriores no se restaurarán. Sólo se mostrarán los mensajes enviados después de quitarle el silencio.
Bloquear y desbloquear canales
Esta función actualmente solo está disponible en la app de celular de KICK.
Los canales bloqueados tendrán sus miniaturas borrosas y sus títulos de stream censurados. Los canales bloqueados se guardan localmente, lo que significa que, si la app se desinstala, la lista de canales bloqueados se perderá.
Bloquear canales
En cualquier tarjeta de stream en la app, haz clic en el ícono de tres puntos verticales en el lado derecho del título de la tarjeta.
Esto abre la ventana modal de Bloquear y Reportar. Desde allí, haz clic en el botón rojo Bloquear. Aparecerá un mensaje de confirmación. Si lo confirmas, el canal será bloqueado.
Desbloquear canales
Actualmente hay dos formas de desbloquear un canal:
Haz clic en el botón Desbloquear que aparece en la esquina inferior derecha de la miniatura borrosa de la tarjeta de stream de un canal bloqueado.
Desbloquea el canal desde la lista de Canales Bloqueados.
Lista de Canales Bloqueados
En la barra del header de la app, los espectadores pueden hacer clic en su avatar en el lado derecho para abrir el menú del perfil. Este menú contiene un enlace a la lista de Canales Bloqueados.
Desde la lista de Canales Bloqueados, puedes desbloquear cualquier canal previamente bloqueado haciendo clic en el ícono de papelera.
Opciones de Moderación Global
Las opciones de moderación global ayudan a los Dueños del Canal, Moderadores y al Staff de KICK a gestionar las salas de chat.
Bans en la sala de Chat
Cuando los Chatters son baneados de una sala de chat, no pueden enviar mensajes, y sus mensajes anteriores aparecen atenuados y tachados hasta que sean desbaneados.
Solo los Moderadores, los Dueños del Canal y el Staff de KICK pueden banear o desbanear a Chatters.
Hay dos tipos de bans:
Time-out: un ban temporal. La duración se define cuando se le aplica el time-out al Chatter.
Ban: un ban permanente. Los Chatters que han sido baneados permanentemente solo pueden ser desbaneados manualmente por alguien con los permisos necesarios.
Los time-outs también pueden eliminarse manualmente antes de que termine su duración.
Lista de Chatters Baneados
Para revisar qué Chatters están baneados en una sala de chat, las personas con los permisos necesarios pueden acceder a la lista de Chatters Baneados desde el menú de Configuración de la Sala de Chat.
La lista de Chatters Baneados ofrece un listado ordenable y paginado de todos los Chatters que están actualmente baneados o en time-out en esa sala de chat. También incluye un campo de búsqueda para ayudar a encontrar Chatters específicos cuando la lista tiene muchos registros.
La lista incluye información sobre:
Quién baneó al Chatter
Cuándo se aplicó el ban
La razón del ban, si se proveyó
La fecha de expiración, si es un time-out
Si el ban es permanente
Una opción para desbanear al Chatter
Si la razón provista es más larga que el espacio disponible en la tabla, se acortará con puntos suspensivos. Haciendo clic en ella, se expandirá el texto para mostrar la razón completa.
Banear Chatters
Puedes banear a un Chatter desde la ventana modal de su perfil o usando un comando del chat.
Desde la modal del perfil, activa la opción Banear dentro de las opciones de moderación.
Para banear a un Chatter usando un comando, usa la siguiente sintaxis:
/ban \
\[razón\]
El nombre de usuario es obligatorio y distingue entre mayúsculas y minúsculas. La razón es opcional, puede incluir espacios y puede tener hasta 255 caracteres.
Desbanear Chatters
Los Chatters pueden ser desbaneados desde la modal de su perfil, mediante un comando del chat, o desde la lista de Chatters Baneados.
Desde la modal del perfil, desactiva la opción Banear dentro de las opciones de moderación.
Para desbanear a un Chatter usando un comando, usa la siguiente sintaxis:
/unban \
El nombre de usuario es obligatorio y distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Desde la lista de Chatters Baneados, busca el nombre del Chatter baneado, luego haz clic en el ícono de papelera en la misma fila.
Time-out
Aplicar time-out a un Chatter sigue un proceso similar al de banearlo, excepto que también debe proveerse una duración.
Desde la modal del perfil, haz clic en el toggle Time-out dentro de las opciones de moderación. Aparecerán opciones adicionales, incluyendo duraciones predefinidas y un campo de entrada donde se puede ingresar una cantidad personalizada de tiempo.
Ten en cuenta que activar solo el toggle Time-out no aplica el time-out al Chatter. El time-out solo se aplicará después de que hagas clic en una de las opciones de duración, incluso si esa opción ya está seleccionada.
Para aplicar time-out a un Chatter usando un comando, usa la siguiente sintaxis:
/timeout \
\
\[razón\]
El comando incluye:
Usuario: Requerido y distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Minutos: requerido. Debe ser un número entre 1 y 10,080, que equivale a 7 días.
Razón: opcional. Puede tener hasta 255 caracteres.
Quitar un time-out
Quitar un time-out sigue casi el mismo proceso que desbanear a un Chatter.
Mensajes eliminados
Los mensajes pueden ser eliminados por cualquiera con los permisos necesarios, incluyendo Dueños del Canal, Moderadores y Staff de KICK.
Los mensajes eliminados no pueden recuperarse.
Aunque los mensajes eliminados se muestran con colores atenuados, el contenido mostrado del mensaje variará según los permisos:
Espectadores con privilegios: el contenido del mensaje seguirá siendo visible, pero se agregará (eliminado) al mensaje.
Espectadores generales: el contenido del mensaje será reemplazado por Eliminado por un moderador.
Eliminar mensajes
Si tienes los permisos suficientes para eliminar un mensaje, puedes seguir los pasos a continuación.
En web:
Pasa el cursor sobre el mensaje que quieres eliminar.
Haz clic en el ícono de papelera.
En móvil:
Abre la modal del perfil del Chatter.
Selecciona Eliminar Mensaje.
En web, los mensajes también pueden eliminarse usando las Acciones Rápidas de Moderación. Esta función muestra atajos de moderación en el lado izquierdo de los mensajes del chat, permitiendo acciones de moderación más rápidas.
Puedes habilitar estos atajos desde el menú de Configuración de la Sala de Chat activando Show Mod Quick Actions (Mostrar Acciones Rápidas de Mod).
Reglas del Chat
Los Streamers pueden usar las Reglas del Chat para comunicar reglas específicas a sus comunidades.
Esta función muestra un panel encima del campo de entrada del mensaje. Los Chatters solo pueden enviar mensajes después de hacer clic en Aceptar.
Las Reglas del Chat se pueden agregar a través del Panel de KICK expandiendo el grupo Comunidad en la barra lateral izquierda y seleccionando Configuración del Chat.
Las Reglas del Chat actualmente no se pueden actualizar desde la app de celular.
La longitud máxima de las Reglas del Chat es de 255 caracteres. Se pueden usar varias líneas, y cada salto de línea cuenta como 1 carácter.
Bloquear palabras y términos
Los Dueños del Canal y los Moderadores pueden bloquear palabras para que no se usen en la sala de chat configurándolas para que se censuren automáticamente en los mensajes.
Esto puede hacerse en tres lugares, pero solo a través del sitio web de KICK:
La página de Configuración del Chat en el Panel de KICK
La sección Términos Bloqueados en la barra lateral derecha del Panel del Streamer
La sección Términos Bloqueados en la barra lateral derecha del Panel del Moderador
Bloquear hipervínculos
Los dueños del canal pueden bloquear todos los mensajes que contengan URLs.
Para hacerlo, el Dueño del Canal necesita visitar el Panel de KICK en la web, expandir el grupo Comunidad en la barra lateral izquierda y seleccionar Configuración del Chat. En la página de Configuración del Chat, puede activar la opción correspondiente.
Gestionar Moderadores
Los Dueños del Canal pueden asignar o eliminar Moderadores para sus canales en cualquier momento.
Esto puede hacerse usando un comando del chat en web o móvil:
/mod \
/unmod \
También puede hacerse a través del Panel de KICK en la web expandiendo el grupo Comunidad en la barra lateral izquierda y seleccionando Moderadores.
En la página de Moderadores, puedes asignar nuevos Moderadores haciendo clic en Agregar Nuevo en la esquina superior derecha de la página.
Después de hacer clic en Agregar Nuevo, aparecerá una fila con un campo de búsqueda. Usa este campo para encontrar al Chatter que quieres agregar como Moderador. Después de seleccionar al Chatter correcto en los resultados de búsqueda, haz clic en Agregar para completar el proceso.
Para eliminar a un Moderador desde la misma página, haz clic en Eliminar en la misma fila del nombre de usuario del Moderador.
Modos de la Sala de Chat
Las personas con los permisos necesarios pueden impedir que grupos seleccionados de Chatters envíen mensajes. También pueden definir un periodo de espera que debe pasar después de cada mensaje antes de que un Chatter pueda enviar otro.
Chat solo para seguidores
El chat solo para seguidores permite que solo los Chatters que están siguiendo el canal envíen mensajes en la sala de chat.
Al activar este modo a través del Panel del Streamer o del Panel del Moderador, puedes elegir un periodo de espera que los nuevos seguidores deben cumplir antes de poder enviar mensajes.
Chat solo para suscriptores
El chat solo para suscriptores permite que solo los Chatters suscritos envíen mensajes en la sala de chat.
Activar este modo sigue el mismo proceso que el chat solo para seguidores, pero la opción del menú solo aparece cuando el canal tiene las suscripciones habilitadas.
Modo lento
Con el modo lento activo, los Chatters solo pueden enviar un mensaje dentro del periodo de tiempo establecido durante la activación.
Por ejemplo, si el modo lento de 5 segundos está activo y un Chatter acaba de enviar un mensaje, ese Chatter solo podrá enviar su próximo mensaje después de que termine el periodo de espera de 5 segundos.
Chat solo con emotes
Mientras el chat solo con emotes está activo, solo se permiten mensajes que contengan emotes y nada más.
Los mensajes que contengan cualquier tipo de texto serán bloqueados. Los emojis Unicode, como 🤔 🥳🥸😌, también se consideran texto y por lo tanto se bloquean.
Panel del Moderador
Todas las herramientas disponibles en el Panel del Moderador también están disponibles en el Panel del Streamer.
El Panel del Moderador está disponible sólo en la web e incluye las herramientas necesarias para moderar un canal. Para mejorar tu experiencia, puedes personalizar el layout ocultando y redimensionando paneles principales, activando barras laterales y cambiando el canal que se está moderando desde el menú superior.
Editor de Layout
Hacer clic en el ícono de lápiz etiquetado como Editar en el header de la página activa el modo Editor de Layout. Esto permite redimensionar los paneles Vista Previa del Stream, Feed de Actividad, Acciones de Mod y Chat.
Después de redimensionar los paneles, haz clic en el mismo botón de nuevo para guardar tus cambios.
Activar/desactivar paneles
Usando los toggles de paneles en el header de la página, puedes ocultar o mostrar cada uno de los paneles principales. Ocultar un panel permite que los paneles restantes se redimensionen y llenen el espacio disponible.
Cambiar de canal
Cuando moderas más de un canal, puedes cambiar rápidamente entre ellos usando el Menú del Canal en la esquina superior izquierda.
Acciones del Canal
En la barra lateral derecha, los Moderadores pueden activar los modos de la sala de chat y la Protección Avanzada contra Bots. También pueden gestionar los Términos Bloqueados.
Paneles principales
Vista previa del Stream
Cuando el canal está en vivo, una vista previa de la transmisión en vivo se reproducirá dentro de este panel.
Sala de chat
La sala de chat contiene las mismas funciones que la sala de chat de la página del canal.
En este panel, puedes moderar la sala de chat usando comandos, eliminando mensajes, baneando, desbaneando, aplicando time-outs a Chatters, actualizando las marcas de stream para adultos y más.
Feed de acciones de Moderación
El Feed de Acciones de Moderación muestra un registro de las acciones de moderación tomadas en el canal. Incluye información como quién tomó la acción, quién fue el objetivo, cantidades, marcas de tiempo y detalles breves.
Los eventos mostrados en esta lista provienen de las acciones de los Moderadores, como:
Título cambiado
Categoría cambiada
Término bloqueado agregado o eliminado
Chatter baneado agregado o eliminado
Modo para adultos activado o desactivado
Chatter con time-out
Mensaje eliminado
Modo lento activado o desactivado
Modo solo con emotes activado o desactivado
Modo solo para seguidores activado o desactivado
Modo solo para suscriptores activado o desactivado
Permitir enlaces: activado o desactivado
Feed de Actividad
A diferencia del Feed de Acciones de Moderación, este panel muestra un registro de eventos disparados por acciones de los Chatters o Espectadores, como:
Nuevas suscripciones
Suscripciones regaladas
Nuevos seguidores
Canales con Host
Notas al pie
Web: solo disponible en la web de KICK.
Móvil: sólo disponible en la app de celular