تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

مشاكل التوثيق الثنائي

مشاكل التوثيق الثنائي (2FA)

رمزي يستمر في الرفض

السبب الأكثر شيوعاً هو عدم تزامن الوقت. في Google Authenticator: Settings > Time correction for codes > Sync now.

رمز SMS لا يصل

  • انتظر بضع دقائق

  • تأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح برمز الدولة

  • تحقق من الرسائل المحظورة

حصلت على هاتف جديد

قبل تغيير الهاتف: عطّل 2FA، ثم أعد إعداده على الهاتف الجديد.

إذا كان لديك رموز نسخ احتياطي (Backup Codes): استخدمها لتسجيل الدخول.

ليس لدي وصول إلى المصادق بعد الآن

تواصل مع [email protected] مع:

  • اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، إثبات ملكية الحساب

هل أجاب هذا عن سؤالك؟